Dostawa i platnosc

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem InPost — do paczkomatu lub kurierem pod wskazany adres. Możesz też odebrać sprzęt osobiście w naszym sklepie w Regułach pod Warszawą. Poniżej znajdziesz koszty dostawy i wszystkie dostępne formy płatności.

• Wysyłka w 1–3 dni robocze
• Darmowa dostawa od 1 000 zł
• Paczkomaty InPost 24/7
• Faktura VAT do każdego zamówienia

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia kompletujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Standardowy czas przygotowania paczki do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze, chyba że na karcie produktu wskazano inny termin.

Produkty wymagające konfiguracji, wgrania firmware'u, kompletacji zestawu lub sprowadzenia na zamówienie realizujemy w terminie ustalonym indywidualnie — poinformujemy Cię o nim po złożeniu zamówienia.

Realizację rozpoczynamy po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora PayU, a przy wysyłce za pobraniem — po potwierdzeniu zamówienia przez naszego konsultanta.

Metody dostawy i koszty

Ostateczny koszt dostawy zawsze widzisz w koszyku, przed potwierdzeniem zamówienia. Podane ceny dotyczą przesyłek na terenie Polski.

Czas dostawy

Podane terminy są orientacyjne i zależą od przewoźnika. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej lub siły wyższej.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mailem numer listu przewozowego. Status przesyłki sprawdzisz w aplikacji InPost Mobile albo na stronie inpost.pl/sledzenie-przesylek.

Formy płatności

W sklepie AVP GROUP dostępne są trzy sposoby zapłaty za zamówienie.

Faktura VAT

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę na firmę, podaj numer NIP podczas składania zamówienia — dokument wyślemy na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

Klienci biznesowi mogą otrzymać fakturę proforma lub ustalić indywidualne warunki współpracy — napisz na shop@avpgroup.pl.

Uszkodzona przesyłka

Sprawdź stan paczki przy kurierze lub bezpośrednio po wyjęciu jej z paczkomatu. Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia, sporządź protokół szkody i skontaktuj się z nami — protokół znacznie przyspiesza reklamację u przewoźnika.

Zgłoszenie wyślij na shop@avpgroup.pl, podając numer zamówienia, opis uszkodzenia oraz zdjęcia paczki i produktu.

Nieodebrana przesyłka

Paczkę z paczkomatu należy odebrać w ciągu 48 godzin od powiadomienia. Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu nieodebrania, ponowna wysyłka wymaga pokrycia kosztu dostawy. Zwrot środków za nieodebrane zamówienie realizujemy zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu.

Zwrot i reklamacja

Jeżeli chcesz zwrócić towar bez podania przyczyny, procedurę i wzór oświadczenia znajdziesz na stronie Zwroty i wymiana. Jeżeli sprzęt jest wadliwy — sprawdź stronę Reklamacje i gwarancja.

Masz pytania o dostawę lub płatność?

Napisz lub zadzwoń przed złożeniem zamówienia — pomożemy dobrać sposób wysyłki, przygotujemy proformę albo wycenimy transport większego zestawu.