Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy w Dni Robocze, od poniedziałku do piątku.

Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 Dni Roboczych, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin realizacji.

W przypadku Produktów wymagających konfiguracji, montażu, indywidualnego przygotowania lub sprowadzenia na zamówienie termin realizacji może zostać ustalony indywidualnie z Klientem.

2. Metody dostawy

Sprzedawca realizuje dostawy za pośrednictwem operatorów logistycznych współpracujących ze Sklepem, w szczególności:

• przesyłką kurierską;
• dostawą do punktu odbioru;
• odbiorem osobistym po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Aktualnie dostępne metody dostawy prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

Koszt dostawy jest każdorazowo widoczny przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.

3. Odbiór osobisty

Istnieje możliwość odbioru osobistego Zamówienia po wcześniejszym potwierdzeniu jego przygotowania.

Adres odbioru:

AVP GROUP Sp. z o.o.

Al. Jerozolimskie 305

05-816 Reguły

Polska

O terminie odbioru Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.

4. Realizacja zamówienia

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po:

• zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy – w przypadku przelewu tradycyjnego;
• otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności elektronicznych;
• potwierdzeniu Zamówienia – jeżeli wybrana metoda płatności tego wymaga.

W przypadku konieczności dodatkowej weryfikacji danych Klienta realizacja Zamówienia może zostać czasowo wstrzymana do momentu wyjaśnienia sprawy.

5. Dostawa

Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika, miejsca dostawy oraz dostępności Produktu.

Orientacyjny czas dostawy wynosi:

• 1–2 Dni Robocze na terenie Polski;
• 2–5 Dni Roboczych na terenie państw Unii Europejskiej.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, operatorów logistycznych, odpraw celnych, działania siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza jego kontrolą.

6. Uszkodzenie przesyłki

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Kontakt:

E-mail: shop@avpgroup.pl

Telefon: +48 880 688 878

W zgłoszeniu prosimy podać numer Zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcia uszkodzonej przesyłki i Produktu.

7. Nieodebranie przesyłki

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta i wróci do Sprzedawcy, ponowna wysyłka może wymagać ponownego pokrycia kosztów dostawy.

Zwrot środków za nieodebrane Zamówienie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu i Polityce Zwrotów.

8. Dostawa poza Polskę

Sprzedawca realizuje dostawy do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Dostępność wysyłki oraz koszt dostawy do danego kraju prezentowane są podczas składania Zamówienia.

W przypadku dostaw międzynarodowych termin realizacji może ulec wydłużeniu i zależy od kraju docelowego, przewoźnika oraz procedur logistycznych.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub realizacji Zamówienia prosimy o kontakt:

AVP GROUP Sp. z o.o.

E-mail: shop@avpgroup.pl

Telefon: +48 880 688 878

Adres:

Al. Jerozolimskie 305

05-816 Reguły

Polska